ZONE 01–06
六个功能区,各管一件事
查权益去第一区,换手机先到第二区,看别人怎么用去第三区,翻资料去第四区。每一区都能单独用,串起来就是一次完整的上手过程。
账户设置
案例合集
资料库
客服引导
版本说明
MEMBER TIERS · 四档
四档权益,一页看清差在哪
会馆的会员权益中心把四档放在同一张对照表里,从服务项目到资料查阅范围逐行排开。挑档之前先看自己常用哪几项,比看价格更实在。
| 档位 | 服务项目 | 资料查阅范围 | 常见使用节奏 |
|---|---|---|---|
| 入门 | 基础服务项目与账户设置引导 | 当期专题与公开案例 | 先熟悉六个功能区,把账户设置走一遍 |
| 常驻 | 增加案例检索与资料库全期查阅 | 全部期次专题与案例档案 | 每周登录一次,按需查资料、看案例 |
| 资深 | 增加客服优先指引与线上说明会席位 | 全部期次与流程示意图合集 | 每月固定复盘案例,参加会员说明会 |
| 尊享 | 全部服务项目,优先收到期次与说明会通知 | 全部期次与每季增补专题 | 长期使用,关注权益衔接与资料增补 |
01
权益有效期提醒
到期前先收到提示,不用自己去翻日期。续期或调整档位都在这个节点决定,衔接不中断。
02
资料更新提醒
资料库换期、案例合集增补时推一条,出差或忙碌期可以暂时关闭,回来再打开。
03
工单进度查看
向服务台提交问题后,处理到哪一步在账户里能看到,不必反复发邮件追问。
升级路径说明排在对照表下方,标出各档之间的服务差异与适用情形;如果只是在两档之间犹豫,可先把自家常用的功能列一遍,再联系服务台确认。
SETTINGS · 四步
账户设置,四步走完就稳了
新会员建议照着顺序走一遍,全程在网页版内完成。换手机后尤其值得重走一次,很多重登不顺的问题在第二步和第四步就能避免。
- 01 身份确认
- 02 安全设置
- 03 通知偏好
- 04 设备管理
STEP 01 身份确认
用会员账号和注册时预留的信息核对身份。换手机后先确认这一步能对上,后面的设置才会同步到新设备。
账号或口令想不起来时不必反复尝试,直接到服务台选账户类问题,说明换机时间和原设备型号,处理会更快。
STEP 02 安全设置
设置登录口令并打开二次确认。口令建议与您在其他网站使用的区分开,长期在公共网络登录的话,二次确认尤其值得开。
改完口令后,当前设备会自动记住;其他设备需要重新验证一次,这属于正常流程。
STEP 03 通知偏好
在这里勾选权益有效期提醒、资料更新提醒和客服工单进度通知。常驻会员三项全开比较省心。
出差或换机期间可以临时关闭资料更新提醒,回来再打开,之前的期次不会因此丢失。
STEP 04 设备管理
这一页列出当前已登录的手机与电脑,可以移除不再使用的旧设备。移除后旧设备需要重新验证才能登录。
手机转手、送修或更换之前,先来这里清一遍,比事后处理省事得多。
v3.6 · 换机重登
换了手机,别先花十分钟找入口
网页版 v3.6 在今年完成加载优化,换手机后重新登录的平均等待时间比上一版缩短约 35%。手机首屏保留权益入口与账户设置两个入口并排,登录后不用先翻菜单。
- 缓存 静态资源做本地缓存,海外网络环境下重复访问明显更快。
- 首屏 权益入口与账户设置快捷入口并列,新手机第一次打开就在眼前。
- 设备 新设备登记后旧设备自动降级,需要重新验证才可登录。
35% 平均等待时间较上一版缩短
看四步设置
CASES & ARCHIVE
案例与资料,读别人走过的路
娱乐平台案例合集按场景、功能、使用流程三类标签整理,随便从哪里进去都能顺着步骤读完。喜欢系统阅读的会员,可以从资料库按期往下翻。
VERSIONS · v3.6 / v3.4
现在用的是哪一版,差在哪
版本按 v3.x 序列编号,当前公开版本为 v3.6,上一稳定版本为 v3.4。桌面端与手机端自适应同一顺序,界面为简体中文。
v3.6
当前版本- 换机重登完成加载优化,平均等待时间较上一版缩短约 35%
- 手机首屏并排保留权益入口与账户设置快捷入口
- 案例合集支持场景、功能、使用流程三类标签筛选
- 资料库第12期完成专题化编排
v3.4
上一稳定版本- 资料库按期次先后排列,未做专题归并
- 案例合集以场景列表方式浏览,标签维度较少
- 手机端入口集中在页首,需要往下找账户设置
- 旧版操作说明仍可对照查阅,便于过渡期核对
在用的设备不必急着切换:v3.4 与 v3.6 的账户与权益数据一致,换机时按四步设置登记新设备即可。若界面与记忆里不一致,多半是版本差异,可到服务台选择技术类问题确认当前版本。